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Informazioni sulla garanzia

  • 1. GOCLEVER SP. Z O.O. con sede legale a Poznań (60-431), in ul. 4A Sianowskiej, di seguito denominato garante, assicura che il prodotto a marchio GoClever è privo di difetti di progettazione e di materiali, che potrebbero compromettere la sua funzionalità  se è stato osservato quanto riportato nel manuale di istruzioni fornito con la conclusione del contratto

  •   2. La presente garanzia è valida solo per prodotti acquistati sul territorio italiano.

  •   3.  Il dispositivo è coperto da garanzia per un possibile malfunzionamento, secondo le disposizioni della presente garanzia soggetta alla convalida sul tagliando di garanzia con una copia della prova d'acquisto riportante la natura e descrizione del bene. Apportare modifiche e cancellazioni nel tagliando di garanzia da parte di persone non autorizzate annulla la garanzia.

  •   4. Il periodo di garanzia per il dispositivo GoClever è di 24 mesi dalla data di vendita delle apparecchiature, ma non più di 27 mesi dalla data di produzione sul Prodotto.

  •   5. Eventuali interventi in garanzia sono assicurati solo se gestiti presso un centro di assistenza autorizzato.

  •   6. La garanzia per i display LCD , batterie installate nelle apparecchiature GoClever è di 6 mesi dalla data di acquisto, e comunque non oltre 9 mesi dalla data di fabbricazione, il display LCD schermi TFT da 3,5 "a 10.1" nei quali possono comparire fino a 5 pixel difettosi (bianco, nero o sub-pixel).

  •   7. Il periodo di garanzia per gli accessori collegati al dispositivo (ad esempio, maniglie, cavi, telecomandi, alimentatori,  ecc) è di un mese dalla data di vendita, ad eccezione di danni meccanici non garantiti.

  •   8. Le spese di trasporto da e per il Centro di Assistenza locale sono a carico del cliente e comunque non rimborsabili, anche per interventi in garanzia. Eventuali danni subiti dal prodotto durante il trasporto, o per imballaggio inadeguato, non potranno essere considerati in garanzia.

  •   9. Il guasto deve essere segnalato entro e non oltre 14 giorni dal suo verificarsi.

  •   10. Il cliente è tenuto a consegnare il prodotto nella confezione originale con tutti gli accessori al centro di assistenza autorizzato.

  •   11.  Nel caso di un reclamo ingiustificato (prodotto funzionante, o se il danno è causato del cliente che ha presentato la denuncia) verrà addebitato il costo della perizia .

  •   12. La garanzia non copre:

- qualsiasi uso delle attrezzature al di là della descrizione del campo di applicazione del suo impiego;

- danni derivanti da cause esterne, come ad esempio: danni meccanici, gli effetti dei fenomeni atmosferici, l'inquinamento, le inondazioni, sbalzi di tensione, ecc

- malfunzionamento del software non autorizzato installato sul dispositivo

- i danni causati durante il trasporto del prodotto dal punto vendita al cliente, da manomissione, adattamento o modifica, da uso contrario alle norme tecniche e o di sicurezza

- i danni accidentali o causati da perdita di informazioni memorizzate dal cliente

- i costi sostenuti per la normale attività di manutenzione e pulizia del prodotto

- le parti estetiche di consumo considerate soggette a normale usura o logorio

  •   13. la garanzia prevede la sostituzione di parti , le parti sostituite rimangono di proprietà del Garante. La sostituzione può essere con una marca diversa di prestazioni tecniche almeno equivalenti.
  •   14. Il Cliente perde il diritto alla garanzia in caso di rottura del sigillo di garanzia, abrasione o assenza del numero di serie o modifiche strutturali al sistema o di un'apparecchiatura.

  •   15. Il garante può rifiutarsi di rispondere alla tempestività del servizio di garanzia in caso di circostanze impreviste di forza maggiore come ad esempio: calamità naturali, disordini civili, ecc

  •   16. Il garante non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dalla impossibilità di utilizzare il dispositivo che è in riparazione.

  •   17. La garanzia non comprende il diritto del cliente di chiedere il rimborso dei profitti persi a causa di apparecchiature difettose.

  •   18. Il garante non è responsabile per i danni derivanti dalla perdita di dati, software firmware e mappe verranno ripristinate in base allo stato della produzione.

  •   19. Il rapporto giuridico tra il cliente e il Garante è disciplinato esclusivamente dalla presente garanzia. Eventuali ulteriori rivendicazioni sono escluse, a meno che il contenuto della presente non sia in contrasto con la legge .

  •   20. Questa garanzia non esclude, limita o sospende i diritti derivanti dalla non conformità.

Per usufruire del servizio in garanzia sui prodotti  GOCLEVER  Il cliente potrà utilizzare i seguenti contatti:

  1. Inviare richiesta a mezzo e-mail: assistenza@goclever.com
  2. Rivolgersi al network nazionale dei centri di assistenza locali presenti in ogni singola regione, la cui ubicazione è reperibile qui:www.garanzia.pro/RicTrack/goclever.html

LA RICHIESTA DI GARANZIA è a cura del cliente che fornirà i documenti di acquisto riportanti la natura e descrizione del bene, il certificato di garanzia compilato e timbrato dal rivenditore, il tagliando di controllo garanzia con la matricola del prodotto guasto, in originale direttamente al centro di assistenza al momento della consegna. la validità della garanzia è verificata rispetto alla data di ricezione in assistenza.

Le spese di trasporto da e per il Centro di Assistenza sono a carico del cliente e comunque non rimborsabili, anche per interventi in garanzia. Eventuali danni subiti dal prodotto durante il trasporto, o per imballaggio inadeguato, non potranno essere considerati in garanzia. Eventuali reclami saranno accettati solo dietro la presentazione di documenti cartacei comprovanti precedenti interventi.